My九電 | 九州電力

エネルギーを
もっと⾝近に

電気料⾦やガス料金が
スマートフォン・パソコンでかんたんに確認できます。
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ABOUT

My九電とは

お客さまの電気やガスのご利用状況をＷｅｂで確認いただけるサービスです。
  • 01毎⽉の料金、使用量が見える

    ⽉々のお知らせ通知から検針・請求・領収情報を確認できます。

  • 02ほしい情報を
    いつでも、どこでも

    大きな文字で、シンプルなレイアウト。紙の検針票よりも、断然見やすくなりました。
    お使いのスマートフォンやパソコンでご覧いただけます。

  • 03メールやLINE、SMSでお知らせ

    最大5つまでお知らせ先を設定できます。
    ご家族との共有もスムーズです。

  • 04最大24か月の
    データを管理できる

    最大24か月のご利用状況を管理できます。印刷・ダウンロード（PDF形式）も可能です。

FLOW

会員登録の流れ

会員登録はとっても簡単。
約5分で完了します。
  • STEP 01
    お客さま番号（19桁）を用意する
    お客さま番号は、「ご契約内容のお知らせ」や「My九電のご案内」「電気ご使用量のお知らせ」で確認できます。
    〇〇－〇〇〇－〇〇〇－〇〇－〇〇〇〇〇〇〇－〇〇で表示される19桁の番号です。

    ※口座振替払いのお客さまは、口座番号（下４桁）でお客さま番号を検索できます。Step02にお進みください。
    （同じ口座から複数の電気契約をお支払いの場合等は対象外）

    お客さま番号がご不明な方はこちら

  • STEP 02
    以下の「新規会員登録はこちら」から、お客さま番号、ご契約名義（カナ）、ご使用場所住所を入力する
  • STEP 03
    会員情報（Eメールアドレス/パスワード）を登録する
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新規会員登録方法を詳しく知りたい
FAQ

よくあるご質問

よくお問い合わせいただくご質問をご案内いたします。
  • Q.「My九電」は全ての料金プランで利用できますか？
    A.

    高圧のご契約、定額制のご契約を除く全ての料金プラン（電気契約・購入契約・ガス契約）でご利用いただけます。

    対象のプランはこちら

  • Q.契約者本人でなくても利用できますか？
    A.

    本サイトは、契約者ご本人さまもしくは当該法人・団体に属する方、ならびに契約者ご本人さまより同意をいただいたご家族のみご利用いただけます。

  • Q.利用は無料ですか？
    A.

    「My九電」は無料でお使いいただけます。

    ※ただし、本サービスを利用するために必要となるスマートフォン等の通信機器およびインターネット接続環境等はお客さまご自身で準備していただく必要があります。また、サイトの閲覧には別途通信料がかかり、お客さまのご負担となります。

  • Q.どんなデータが見られますか？
    A.

    毎月のご請求金額・ご使用量や口座振替結果などの情報がご覧いただけます。また、過去のご利用明細も参照いただけます。具体的には以下の内容が閲覧可能です。

    ■ 電気・購入・ガスのご契約情報

    ■ 電気・ガスのご使用量・ご請求金額

    ■ 電気・ガスの口座振替結果

    ■ 購入電力量・お支払金額

  • Q.スマートフォン以外の携帯電話でも、利用できますか？
    A.

    スマートフォン以外の携帯電話（フィーチャーフォン：ガラケー）の場合は、正しく表示できないことがあります。

使い方ガイド
VOICE

お客さまの声

My九電はお客さまの声に耳を傾け、サービス開発、利便性の向上を行っています。

  • 30代～
    2人以上世帯

    電気料金やガス料金をさっと知りたい

    毎月の電気代やガス代のお知らせは、金額や使用量がメールで確認できたらいいな。詳しく知りたいと思ったときには簡単ログインで詳細が確認できるとうれしいです。

  • 30代～
    2人以上世帯

    複数の通知先を設定したい

    1つの通知先のみでは家族間での共有がしにくいので、複数の通知先を設定できるようにしてほしいです。

  • 40代～
    2人以上世帯

    先月との請求金額の差が知りたい

    1番気になるのは請求金額が先月と比べて増えたのか減ったのかということです。最初のホーム画面で「請求金額の先月との差」がすぐにわかると便利だと思います。

※お客さまの声は、個人のご意見・ご感想です。