使い方ガイド｜My九電

使い⽅ガイド

新規会員登録方法

「My九電」の新規会員登録方法をご案内いたします。

印刷して詳細をご確認したい方は「My九電」新規会員登録マニュアル（PDF）をご覧ください。インターネット手続きが不慣れな方やご高齢の方に便利です！

新規会員登録のできない場合は、よくあるご質問「会員登録・Eメールアドレス・パスワードについて」をご覧ください。

お手続きは、5分程度で完了します。: STEP 01

お客さま番号（19桁）を用意; STEP 02

契約情報入力画面を表示; STEP 03

契約情報（ご契約者名義、ご使用場所、お客さま番号）を入力; STEP 04

会員情報を入力（Eメールアドレス、パスワードの登録）; STEP 05

仮登録から本登録（受信メールの確認）

新規会員登録の流れ

STEP 01

お客さま番号（19桁）を用意

お客さま番号は、「ご契約内容のお知らせ」や「My九電のご案内」「電気ご使用量のお知らせ」で確認できます。〇〇－〇〇〇－〇〇〇－〇〇－〇〇〇〇〇〇〇－〇〇で表示される１９桁の番号です。
口座振替払いのお客さまは、口座番号（下４桁）でお客さま番号を検索できます。
（同じ口座から複数の電気契約をお支払いの場合等は対象外）
次の「契約情報入力画面」から検索できます。「STEP 02」にお進みください。
LINEでのお客さま番号の確認方法

お客さま番号（19桁）はお電話いただくか、LINEからご確認いただけます。

LINEチャットでもご確認いただけます。
【受付時間：9：00～19：00】

LINEの友達追加はこちらから
以下の二次元コードを読み込み、九州電力の公式LINEアカウントを友だち追加してください。

友だち追加はこちら

原則、契約者ご本人さま・ご家族さまからお申込みをお願いします。

本人認証の際に、SMS（ショートメッセージサービス）を利用します。SMSが利用可能なスマートフォンをご準備のうえ、お問い合わせください。

お申し出内容によっては、チャットでの受付ができない場合がございます。予めご了承いただきますようお願いします。

チャット受付時間（9時～19時）以外はご利用いただけません。(注)19時を過ぎてご利用中の場合は、途中で切断されることがありますので予めご了承ください。
STEP 02

契約情報入力画面を表示

「新規会員登録はこちら」を押すと「契約情報入力画面」が表示されます。

新規会員登録はこちら
STEP 03

契約情報（ご契約者名義、ご使用場所、お客さま番号）を入力
ご契約者名義はカタカナでご入力ください。

郵便番号を入力し、「住所自動入力」ボタンを押すと、市区町村名までが自動表示されます。

「字丁目」の入力枠を押して、リストから字丁目を選択ください。
利用規約・会員規約を最後までご確認いただき、「利用規約・会員規約に同意する」にチェックを入れてください。

最後までスクロールしないと、同意ボタンにチェックできません。

本画面が表示されたら「会員登録する」を押してください。
STEP 04

会員情報を入力（Eメールアドレス、パスワードの登録）

Eメールアドレスをご入力いただき、任意のパスワードを設定ください。

「アカウント名」は、サイト内のニックネームです。ご自由に設定ください。

「仮登録する」ボタンを押すと、ご入力されたEメールアドレスに本登録用URLを記載したメールが送付されます。
STEP 05

仮登録から本登録（受信メールの確認）

メールに記載のURLにアクセスし、手続き完了です。